Terimler ve Tanımlar
Güzellik Salonu & Lazer Sözlüğü
Lazer epilasyon cihaz parametrelerinden cilt bakımına, salon yönetiminden no-show oranlarına kadar sektörde sık kullanılan temel terimlerin kapsamlı açıklamaları.
Lazer & Dermatoloji
Fitzpatrick Cilt Tipi Skalası
Güzellik merkezleri ve dermatolojide cildin güneşe ve UV ışığına verdiği tepkiye göre Tip I (çok açık ten, daima yanar) ile Tip VI (çok koyu ten, asla yanmaz) arasında 6 kademede sınıflandırıldığı dermatolojik skala. Lazer epilasyon cihaz parametrelerinin (enerji ve atım süresi) belirlenmesinde birincil kriterdir.
Lazer & Cihaz
Diode Lazer (808 - 810 nm)
808-810 nanometre dalga boyunda çalışan, orta ve koyu ten tiplerinde kıl kökünün derinliklerine (bulbus ve matrix) etkili şekilde ulaşabilen, buz başlık teknolojisiyle yaygın olarak kullanılan lazer epilasyon sistemi.
Alexandrite Lazer (755 nm)
755 nanometre dalga boyunda ışın üreten ve açık tenli, koyu kıllı danışanlarda yüksek melanin emilimi sayesinde hızlı sonuç veren lazer epilasyon teknolojisi. Koyu tenlerde yanık riski nedeniyle kontrollü uygulanır.
Joule / cm² (Fluence / Enerji Akısı)
Lazer epilasyon seansında uygulanan atış başına santimetrekareye düşen enerji miktarını gösteren ölçü birimi. Seans ilerledikçe ve kıllar inceldikçe danışanın cilt reaksiyonuna göre kademeli olarak ayarlanır.
Pulse Duration (Atım Süresi - ms)
Lazer enerjisinin cilde milisaniye cinsinden iletilme süresi. İnce kıllarda daha kısa atım süreleri, koyu ten ve kalın kıllarda ise cildin termal hasar görmemesi için daha uzun atım süreleri tercih edilir.
Salon Yönetimi
No-Show (Gelmeyen Müşteri)
Bir danışanın randevusunu önceden iptal etmeden veya haber vermeden randevu saatinde salona gelmemesi durumu. Güzellik salonlarında boş kalan saatler ve kayıp ciro anlamına gelir. Bir gün önce WhatsApp hatırlatması ve online iptal bağlantısı ile no-show oranı belirgin şekilde azaltılabilir.
Seans Paketi
Lazer epilasyon, bölgesel incelme veya medikal cilt bakımı gibi tekrarlı işlemlerin tek seferde belirli sayıda seans (örneğin 6 veya 8 seans) olarak indirimli satıldığı ve her ziyarette adisyondan otomatik düşüldüğü satış modeli.
Bakım Kartı (Dijital Seans Kartı)
Karton takip kartları yerine, müşterinin her seansında kullanılan cihaz, Fitzpatrick cilt tipi, enerji (Joule), atış sayısı, işlem bölgesi ve alerji reaksiyonlarının dijital ortamda saklandığı uzman kartı.
Cilt Bakımı
Hydrafacial (Medikal Cilt Bakımı)
Hydrafacial markalı cihazlarla uygulanan; vortex vakum teknolojisiyle cildi ölü hücrelerden arındıran, siyah noktaları temizleyen, soyucu serumlar ve hyaluronik asit içerikli solüsyonlarla derinlemesine nemlendiren popüler medikal cilt bakımı prosedürü.
Dermapen (Mikroiğneleme)
Cilt yüzeyinde mikro iğneler yardımıyla kontrollü mikro kanallar açarak cildin doğal kolajen ve elastin üretimini tetikleyen, leke, gözenek ve ince kırışıklık tedavisinde kullanılan cilt yenileme uygulaması.
Kasa & Finans
Adisyon
Güzellik salonunda müşteriye uygulanan hizmetlerin, kullanılan ürünlerin, paket seans düşümlerinin ve tahsil edilen ödemenin kayıt altına alındığı operasyonel bilgi belgesi.
Bölünmüş Ödeme (Split Payment)
Bir adisyon tutarının tek bir ödeme aracı yerine; bir kısmının nakit, bir kısmının kredi kartı veya havale ile parçalı şekilde tahsil edilmesi işlemi.
Açık Hesap (Veresiye Bakiye)
Danışanın o an tam ödeyemediği paket veya hizmet bedelinin müşteri kartına borç bakiyesi olarak kaydedilmesi. Düzenli kasa yazılımlarında açık hesaplar WhatsApp bakiye hatırlatması ile tahsil edilir.
Personel Primi (Hakediş)
Uzman veya personelin gerçekleştirdiği hizmet veya ürün satışından önceden belirlenen yüzde üzerinden hesaplanan performans kazancı. Salonupa’da indirim sonrası net tutar üzerinden otomatik raporlanır.
Hukuk & Güvenlik
KVKK Müşteri Verisi Silme
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca danışanın talebi üzerine ad, telefon, fotoğraf ve bakım notlarının kalıcı silinmesi; mali yasal zorunluluk nedeniyle geçmiş adisyonların anonim olarak saklanması işlemi.
Pazarlama & Randevu
Online Randevu Sistemi
Danışanların gece veya gündüz fark etmeksizin Instagram biyografisindeki veya Google Haritalar’daki bağlantı üzerinden personelin takvimindeki gerçek boş saatleri seçerek rezervasyon yapmasını sağlayan 7/24 web aracı.
Salonunuzu Salonupa ile profesyonelce yönetin
Lazer bakım kartı, paket takibi ve online randevu dahil 1.000 aktif müşteriye kadar tamamen ücretsiz.